Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

En Fiego Nails queremos que estés encantada con tu compra. Por eso tienes 30 días de garantía desde que recibes tu pedido.

Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, según la normativa española de consumo.

Garantía de satisfacción de 30 días
Además, si en los 30 días siguientes a la entrega el producto no te convence, puedes devolverlo y te reembolsamos el 100% del importe del producto.

Cómo hacer una devolución
1. Escríbenos a storefiego@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Envía el producto en su embalaje original. Los gastos del envío de devolución corren a cargo de la clienta, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

4. El producto debe devolverse completo, con todas sus piezas y regalos incluidos (lápiz y lámpara UV/LED), y en su embalaje original.

Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Productos defectuosos o erróneos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que pediste, escríbenos con una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.

Contacto
storefiego@gmail.com